Alicez Fotograafia

Alice Zaslavski

Ettevõtluskonto nr: EE987700771011005378

Käesolevad teenuse tingimused on lepingu lahutamatu osa ning kehtivad kõikidele Alicez Fotograafia poolt osutatavatele fotograafiateenustele. Broneerides fotosessiooni kinnitab klient, et on tutvunud käesolevate tingimustega ning nõustub nendega.

1. ÜLDINFO

Fotograafiateenust osutab Alice Zaslavski, kes tegutseb ettevõtluskonto alusel (registreeritud Maksu- ja Tolliameti juures).

Ettevõtluskonto nr: EE987700771011005378

E-post:  puhas.kaos@gmail.com.

Veebileht: puhaskaos.ee

2. TEENUSED JA HINNAD

Pakutavad fotograafiateenused ning kehtivad hinnad on avaldatud Alicez Fotograafia kodulehel.

Kõik hinnad on eurodes (€).

Fotograaf jätab endale õiguse hindu muuta või parandada ilmseid hinnavigu. Hinnamuudatused ei mõjuta juba kinnitatud broneeringuid.

Kui teenuse sisu või kestus muutub kliendi soovil pärast broneeringu kinnitamist, võib muutuda ka teenuse hind. Sellest teavitatakse klienti enne muudatuste jõustumist.

3. BRONEERIMINE JA TASUMINE

Fotosessioon loetakse broneerituks, kui on täidetud kõik järgmised tingimused:

  • klient on täitnud broneerimisvormi;
  • klient on tasunud 20% ettemaksu Stripe’i kaudu;
  • klient on nõustunud käesolevate teenuse tingimustega.

Broneering jõustub pärast ettemaksu laekumist.

Ettemaks arvestatakse lõpphinna sisse ning ei ole eraldi lisatasu.

Ülejäänud 80% teenuse maksumusest tuleb tasuda hiljemalt fotosessiooni toimumise päeval enne sessiooni algust.

Tasumine toimub pangaülekande või Stripe’i kaudu.

Kui lõppmakse ei ole tasutud enne sessiooni algust, on fotograafil õigus sessiooni mitte läbi viia.

4. TÜHISTAMINE JA AJA MUUTMINE

Kui klient soovib fotosessiooni tühistada või muuta, tuleb sellest fotograafi teavitada esimesel võimalusel.

Sessiooni tühistamisel:

  • rohkem kui 24 tundi enne sessiooni algust jääb ettemaks fotograafile broneeringu kinnitamise tasuks ning uut tasu ei lisandu;
  • vähem kui 24 tundi enne sessiooni algust või juhul, kui klient sessioonile ei ilmu, on fotograafil õigus nõuda kuni 100% teenuse maksumusest, arvestades juba tasutud ettemaksu.

Haigestumise, õnnetuse või muu mõjuva põhjuse korral püütakse võimalusel leida mõlemale poolele sobiv uus aeg.

Kui fotograaf peab sessiooni tühistama haiguse, tehnilise rikke või muu ettenägematu asjaolu tõttu, pakutakse kliendile uus võimalik aeg või tagastatakse kõik tasutud summad.

5. FOTODE ÜLEANDMINE

Fotode töötlemise tähtajad algavad fotosessiooni toimumise päevast.

Orienteeruvad valmimisajad:

  • portreesessioonid – kuni 7 kalendripäeva;
  • üritused – kuni 14 kalendripäeva.

Fotod edastatakse veebigaleriina Pixieseti platvormi kaudu.

Klient saab kõik fotograafi poolt välja valitud õnnestunud ja professionaalselt töödeldud fotod. Fotode täpset arvu ei garanteerita, kuna see sõltub sessiooni iseloomust, kestusest ja tulemustest.

RAW-faile ega töötlemata fotosid kliendile ei väljastata.

Galerii on allalaadimiseks aktiivne 30 päeva alates selle edastamisest. Klient vastutab fotode õigeaegse allalaadimise eest.

Fotograafil on õigus mõjuval põhjusel (näiteks haigestumine või vääramatu jõud) fotode üleandmise tähtaega mõistlikult pikendada, teavitades sellest klienti.

6. AUTORIÕIGUS JA FOTODE KASUTAMINE

Kõik sessiooni käigus valminud fotod on Alice Zaslavski autoriõigusega kaitstud intellektuaalne omand.

Klient saab õiguse kasutada valminud fotosid isiklikuks otstarbeks, sealhulgas:

  • sotsiaalmeedias;
  • isiklikuks trükkimiseks;
  • kingitustena;
  • koduseks kasutamiseks.

Ilma fotograafi kirjaliku loata ei ole lubatud:

  • müüa fotosid;
  • kasutada fotosid ärilistel eesmärkidel;
  • anda fotosid edasi kolmandatele isikutele äriliseks kasutamiseks;
  • eemaldada vesimärki (kui see on lisatud);
  • muuta fotosid oluliselt (näiteks lisada filtreid, kasutada AI-töötlust või muud professionaalset järeltöötlust), mis muudab fotograafi loomingulist nägemust.

Kui klient ei ole enne sessiooni kirjalikult teisiti soovinud, on fotograafil õigus kasutada valitud fotosid oma portfoolios, kodulehel, sotsiaalmeedias ning muudes turundusmaterjalides.

7. ALAEALISED

Alla 18-aastase isiku pildistamiseks on vajalik lapsevanema või seadusliku eestkostja nõusolek.

Broneeringu tegemisel kinnitab lapsevanem või eestkostja, et tal on õigus anda nõusolek alaealise osalemiseks fotosessioonil.

8. KLIENDI KOHUSTUSED

Klient kohustub:

  • saabuma fotosessioonile kokkulepitud ajal;
  • teavitama fotograafi võimalikust hilinemisest esimesel võimalusel;
  • tasuma teenuse kokkulepitud tähtajaks;
  • käituma sessiooni ajal viisil, mis võimaldab teenust turvaliselt osutada.

Kui klient hilineb, lüheneb sessiooni kestus hilinetud aja võrra. Sessiooni hinda hilinemise tõttu ei vähendata.

Kui klient hilineb üle 30 minuti ning ei ole fotograafi eelnevalt teavitanud, võib fotograaf lugeda sessiooni ärajäänuks.

Klient vastutab alaealiste laste järelevalve eest kogu fotosessiooni vältel.

Fotograaf ei vastuta kliendi isiklike esemete, riietuse, meigi ega soengu kvaliteedi eest.

Inspiratsioonifotod ja soovitud poosid on suunavad ning fotograaf ei saa garanteerida identse tulemuse saavutamist.

9. ILMASTIK JA VÄLISSESSIOONID

Välitingimustes toimuvate sessioonide puhul sõltub fotosessiooni toimumine ilmastikuoludest.

Kui ilmastikuolud ei võimalda kvaliteetse fotosessiooni läbiviimist (näiteks tugev vihm, torm või muu ohtlik ilm), lepivad fotograaf ja klient kokku uue sobiva aja.

Lõpliku otsuse sessiooni edasilükkamise vajaduse kohta teeb fotograaf, lähtudes töö kvaliteedist ja osapoolte turvalisusest.

10. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Alice Zaslavski töötleb kliendi isikuandmeid ainult teenuse osutamise eesmärgil ning kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) nõuetega.

Töödeldavad andmed võivad sisaldada:

  • nime;
  • telefoninumbrit;
  • e-posti aadressi;
  • fotosid;
  • arveldamiseks vajalikke andmeid.

Andmeid ei edastata kolmandatele isikutele ilma kliendi nõusolekuta, välja arvatud teenuse osutamiseks vajalikud koostööpartnerid (näiteks Stripe maksete töötlemiseks ning Pixieset veebigaleriide edastamiseks).

Raamatupidamisega seotud andmeid säilitatakse seadusest tuleneva tähtaja jooksul.

Fotosid säilitatakse fotograafi arhiivis üldjuhul kuni 12 kuud pärast galerii üleandmist, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Kliendil on õigus:

  • tutvuda enda kohta kogutud andmetega;
  • nõuda ebaõigete andmete parandamist;
  • nõuda andmete kustutamist seadusega lubatud juhtudel.

Isikuandmete küsimustes saab ühendust võtta aadressil:  puhas.kaos@gmail.com

11. VÄÄRAMATU JÕUD

Fotograaf ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud, sealhulgas loodusõnnetus, raske haigestumine, liiklusõnnetus, elektrikatkestus, sõda, streik või muu ettenägematu asjaolu, mida ei olnud võimalik mõistlikult ette näha ega vältida.

Sellisel juhul lepivad pooled võimalusel kokku uue sessiooni aja.

12. VASTUTUS

Fotograaf teeb kõik endast oleneva kvaliteetse teenuse osutamiseks.

Fotograaf ei vastuta asjaolude eest, mis ei ole tema kontrolli all, sealhulgas ilmastiku, avalike kohtade piirangute, liiklusolude, kolmandate isikute tegevuse või tehniliste tõrgete eest, mis ei sõltu fotograafist.

Fotograaf ei vastuta Pixieseti, Stripe’i ega teiste kolmandate osapoolte teenusekatkestuste eest.

13. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Pretensioonid palume saata e-posti aadressile:

puhas.kaos@gmail.com

Fotograaf vastab pretensioonile üldjuhul 15 kalendripäeva jooksul.

Kõik võimalikud vaidlused püütakse esmalt lahendada läbirääkimiste teel.

Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni või kohtusse vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.