Veebipoe Puhas kaos (edaspidi “Veebipood”) omanik, Alice Zaslavski, kasutab ettevõtlustulu deklareerimiseks ja maksude tasumiseks ettevõtluskontot, mis on registreeritud Maksu- ja Tolliameti (MTA) juures. Klientidel on võimalik ettevõtluskonto olemasolu ja staatust kontrollida MTA ametlikus registris, külastades MTA veebilehte aadressil https://maasikas.emta.ee/saqu/public/entrepreneur/ ja otsides registrist ettevõtluskonto numbrit EE987700771011005378
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Käesolevad müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel Veebipoest.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on toodud välja vastava toote juures. Kõik müügil olevad tooted on digitaalsed, mistõttu ei lisandu toote hinnale kättetoimetamise tasu.
Teave iga kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult vastava kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb teha endale konto ja täita nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse ekrKauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb luua kasutajakonto ja täita nõutud andmeväljad. Pärast andmete täitmist kuvatakse ekraanile tasumisele kuuluv summa, mille saab tasuda turvaliselt järgnevate makseviiside kaudu:
- Credit / Debit kaardiga
- Apple / Google pay-ga
NB! Pangalingiga tasumisel tuleb kindlasti panga lehel vajutada nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“, et tellimus korrektselt registreeruks.
Makseid vahendab WooPayments powered by Stripe. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Stripe keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale WooPayments powered by Stripe.
Kohaletoimetamine
Kaupu saab osta Eestist.
Pärast kauba eest tasumist ja summa laekumist Veebipoe arvelduskontole antakse tellijale ligipääs e-keskkonnale, kust saab antud toodet allalaadida ja vaadata õppevideosid ning materjale.
Taganemisõigus
Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 punktile 71 ei kohaldu tarbijal taganemisõigus digitaalsete toodete puhul, mis tarnitakse elektrooniliselt ja mida hakatakse kohe pärast ostu täitma või allalaadima. Kuna digitaalsete toodete puhul on tegemist selliste toodetega, mille sisu on pärast tarbijale kättesaadavaks tegemist võimalik koheselt tarbida ja mida ei saa selle olemuse tõttu tagastada, puudub ostjal õigus lepingust taganeda.
Tellimuse vormistamise ja tasumisega nõustub tarbija, et ta kaotab taganemisõiguse niipea, kui talle on antud ligipääs ostetud digitaalsele sisule.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba toote üleandmise hetkel ning ilmnevad kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Esimese kuue kuu jooksul kauba üleandmisest eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal. Veebipood peab ümberlükkamise korral tõendama vastupidist.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda veebipoe poole hiljemalt kahe kuu jooksul, saates e-kirja aadressile puhas.kaos@gmail.com.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (näiteks vale kasutusviis vms).
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile : puhas.kaos@gmail.com.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.